OSAMA Sushi Wrocław

Wszystko było idealne! Moje zamówienie zostało szybko przygotowane, obsługa była bardzo miła . Smak jest po prostu niesamowity. Bardzo się cieszę, że osama została otwarta w Polsce. Polecam wszystkim spróbować ich sushi! 🍣 🤤

Mega nie polecam, odrzucone dwa zamówienia w Walentynki. Jedno zapłacone, z Glovo, drugie przez stronę internetową. Użyłam rabat z Facebooka ze strony głównej, osama10, który dzisiaj dzień później dalej widnieje na stronie głównej, na co pani zadzwoniła i powiedziała, że muszę coś dołożyć do zamówienia, bo minimalna kwota to 160zł nawet mimo rabatu(!!!) (złożyłam zamówienie na 161zł zgodnie z wymogami na stronie internetowej i użyłam rabat, do którego miałam prawo). Nie potrzebowałam wiecej sushi na dwie osoby. Mega nie polecam! Oprócz tego lokal rozłączał połączenia telefoniczne, albo nie odbierał telefonu.

Niestety muszę wystawić negatywną opinię na temat sushi z tego miejsca. Ryba była wiotka i mało świeża, a awokado twarde jak kamień. Krojenie niedojrzałego awokado do sushi to brak troski o klientów i ich komfort jedzenia. Bardzo rozczarowujące doświadczenie. Ocena: 1/5.

Najgorsze sushi jakie jadłam w życiu… bez smaku, niedobre ryby jak kot napłakał sam ryż generalnie dramat. Nie polecam nikomu to wydanie pieniędzy w błoto. A to sushi nie zasługuje na nazywanie tego sushi bo nawet obok nie stało.

Uwaga, informacja dla zamawiających zdalnie, pomimo możliwości złożenia zamówienia (potwierdzenia i obciążenia płatnością) przez Uber Eats, zamówienia nie są realizowane przez restaurację. Nie zostało to zablokowane przez Osamę, samodzielnie musicie kontaktować się z Uber później (oczywiście na głodnego). Tak więc negatyw za obsługę.

To jest po prostu lekceważenie klienta! Złożyliśmy zamówienie, oddzwoniła do nas pani, aby je potwierdzić, i powiedziała, że czas oczekiwania na dostawę wynosi 2 godziny. Po 2 godzinach zadzwoniłem do nich i zapytałem, gdzie jest moje zamówienie. Pani odpowiedziała, że już jest w drodze. Prawie godzinę później ponownie zadzwoniłem, żeby zapytać, gdzie jest moje zamówienie, na co usłyszałem, że mają dużo zamówień i dlatego to tyle trwa (czyli mnie okłamała, bo kurier jeszcze nie wiózł mojego zamówienia). Kolejne 10 minut później zadzwonił kurier i powiedział, że właśnie wyjechał do nas. Kiedy odbieraliśmy zamówienie, kurier powiedział, że w ich firmie priorytet mają zamówienia z „Glovo”, bo tam za opóźnienia są kary, a my to już chyba nie ludzie??? W sumie czekaliśmy ponad 3 godziny zamiast obiecanych 2, a pani kłamała, że kurier już jedzie. Jesteśmy stałymi klientami tego lokalu, ale tym razem jesteśmy rozczarowani do głębi. Dziecko musiało zjeść zupę, bo nie doczekało się sushi, choć bardzo na nie czekało. To porażka.

Nie polecam. Zastanawiam się czy dobre opinie wynikają z jakichś podwójnych standardów w obsłudze i może faktycznie jest grono Klientów które jest zadowolone? Ja mogę potwierdzić wszystkie negatywne opinie - dziwny, sypiący się ryż, dziwny smak składników, śladowe ilości ryby... - na zdjęciu widać że uczciwie są jedynie proporcje tam gdzie jest surimi, kawałek obok powinien być z rybą której prawie że nie ma... Do tego czas dostawy był o wiele przekroczony. Lepszym wyborem moim zdaniem już byłby jakis gotowiec ze sklepu. Nigdy nie spotkałam sie z taka niska jakością sushi.

Nie polecam ! Czekałam zamówienie 3 godziny - telefon w restauracji nikt nie odbierał. Dostałam coś sklejonego i zimnego. Czy to jest suszi ???

Polecam. Bardzo dobre sushi, miła obsługa lokalu. Zamówiłam przez uber eats, zamówienie dotarło przed czasem - co było miłym zaskoczeniem.

Niestety muszę wystawić negatywną opinię- zamówienie złożone z dostawą do domu trwało prawie 2,5 godziny. W tym czasie nikt się z nami nie skontaktował i nie poinformował, że tyle będzie to trwać. Na stronie, podany czas realizacji zamówienia wynosił 40 minut. Oczywiście rozumiem wzmożony ruch w restauracji natomiast w takich sytuacjach należałoby o ewentualnych opóźnieniach poinformować klienta. Podczas próby osobistego kontaktu z restauracją włącza się poczta głosowa.