Starbucks

Jestem rozczarowana jakością obsługi w tym lokalu. Zamówiłam wczoraj kawę NA MIEJSCU żeby móc się nią delektować przy stoliku… gdy ja odebrałam okazało się, że jest podana w papierowym kubku na wynos (nie wiem, zabrakło czystych kubków?). Po moim zdziwieniu dziewczyna zapytała czy mi to przeszkadza, bo jeśli tak to zrobi nową… nie chciałam być uporczywym klientem więc stwierdziłam że ok, niech już będzie tak jak jest…. Natomiast po chwili zamówiłam następną kawę NA MIEJSCU, dla taty…. I co? Znowu to samo, kawa podana w papierowym kubku… powiedziałam, że już drugi raz ta sama pomyłka, to chyba cos nie tak? Nie usłyszałam nawet słowa przepraszam…. Zamiast zrobić sobie przyjemność w tym miejscu, doznałam frustracji z powodu braku profesjonalnej obsługi klienta. Nie sądzę bym tu ponownie zagościła… na szczęście we Wroclavii są konkurencyjne i z pewnością lepsze kawiarnie.

Byłam wczoraj napić się napoju (strawberries& cream frappucino). Zamawiając poprosiłam o wynianę mleka krowiego na owsiane i śmietany na wegański krem. Po otrzymaniu napoju dla pewności spróbowałam kremu, żeby się upewnić że to nie jest zwykła śmietana i było w porządku, ale mleko smakowało "dziwnie" stwierdziłam że nie będę robić drań i wypiję już. Okazało się że to było jednak mleko krowie, ponieważ dostałam reakcji alergicznej. (Mleka krowiego nie piję od lat, nie pamiętam jego smaku, stąd nie rozpoznałam od razu) Jest to niepoważne, bo jeśli proszę o wymianę mleka, to powinnam dostać z wymienionym, bo mam raczej powód by zamówić z wymienionym. Nie mówiac o tym, że miałam mało puree truskawkowego (dziewczyna która zamówiła jakiś czas później, gdy siedziałam jeszcze w środku, miała go znacznie więcej). Miło by było gdyby pracownicy zwracali uwagę gdy klient składa xamówienie, bo niektórzy nieuwagę personelu przypłacają zdrowiem.

Byłam wczoraj w Starbucksie około godziny 16 nie dość, że pani kasjerka siedziała w telefonie z uśmiechem wypisując na messengerze zamiast obsłużyć klienta (mnie i Pana za mną) to nie potrafiła nawet doradzić w zakresie wyboru kawy i ciasta nie wspominając o cenach bo na moje pytanie o koszt ciasta odpowiedź brzmiała nie wiem i nie byłabym wściekła gdyby nie fakt że telefon i messenger był podczas obsługiwania mnie. Podsumowując obsługa klienta tragiczna zniechęcająca klientów. Zdecydowanie nie polecam

Ostatnim czasem często piłam sklepowe starbucksowe kawki, a że w samym starbucksie nie byłam już wieki, pomyślałam, że warto byłoby odświeżyć sobie pamięć i znowu tam zajrzeć. Niestety wizyta tam tylko przypomniała mi dlaczego unikałam tego miejsca. Kawiarnie praktycznie zawsze są przepełnione, kolejki są długie, a ludzie czekający po odbiór napoju stoją Ci nad głową i wprawiają w dyskomfort. Obsługa jest nieszczególnie sympatyczna, widać że przez pośpiech dbanie o klienta zeszło na drugi plan. Zdecydowanie w tym miejscu stawia się na ilość, nie na jakość usługi, przy jednocześnie dość wygórowanych cenach. Na swoje zamówienie czekaliśmy znacząco zbyt długo, do tego stopnia że osoby, które stały w kolejce daleko za nami zdążyły już odebrać swoje napoje i wyjść, a my dalej czekaliśmy na ich wydanie. Zamówiliśmy Carmel Frappuccino oraz Creme Brulee Brown Sugar Frappucino i szczerze mówiąc- obie pozycje były bez szału. Moją opcje z pianką a’la creme brulee dopijałam wręcz na siłę. Podsumowując, pozostanę przy kawkach ze sklepowej półki, bo one nie pozostawiają niesmaku tak jak wizyta w tym miejscu.

Obsługa zawsze miła, przyjemna atmosfera, jak miałam problem z wyborem kawy to poprosiłam o pomoc Panią przy kasie i bez problemu doradziła mi w wyborze. Polecam z całego serca

W dniu 23 stycznia ok. godz.11.15, w Starbucks w Galerii Wraclavia zamówiłam na wynos 3 średnie kawy latte, jeszcze nigdy nie piłam tak niedobrej kawy w powyższej Kawiarnii, a jesteśmy wiernymi klientami od początku istnienie Starbucks we Wrocławia. Kawa była wodnista smakowała jak popłuczyny kawy a nie kawa, do której byliśmy przyzwyczajeni. Jestem rozczarowana👎

Niestety już drugi raz pod rząd gdy byłam z własnym kubkiem, nie dość, że nie został mi nabity rabat -2 zł, to jeszcze naliczono mi 25 groszy za kubek papierowy :((

Miła obsługa kawa bardzo dobra. Mile urozmaicenie po długim szopingu w galerii. Kawę wydają bardzo sprawnie mimo dużej liczby klientów nie czekałem nawet 3 minut. Na zewnątrz mały ogródek dla gości w środku dużo miejsca.

Moja kawka została wydana na długo po osobach, które przyszły długo po mnie 😢 Była przepyszna ale tak przykro trochę ponad 15 min czekać 😢

Miejsce klimatyczne , ciepłe , przyjazne. Wzięłam kawę na wynos , pani zaproponowała White chocolate mocha która okazała się strzałem w 10 ❤️ Kawa pyszna , ciepła i nie za słodka idealna ❤️ Pozdrawiam panią w świetnych kolorowo niebieskich włosach która była przemiła 😊😊